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TÉRMINOS Y CONDICIONES

CUSCO MÁGICO VIAJES Y TURISMO, agencia de viajes y turismo, ubicada en la ciudad de Cusco; actúa únicamente como agente intermediario para los pasajeros, su función es la de concertar los servicios que proveen líneas aéreas, operadores de buses, operadores de trenes, operadores de transporte en general, hoteles, operadores turísticos y/o cualquier otra firma independiente, por lo que no tenemos el control sobre estas empresas.

En todos los arreglos de viaje nuestra agencia actúa por cuenta y orden de nuestros clientes, por lo cual no asumimos la responsabilidad en caso de accidentes, pérdidas, daños, demoras, inconvenientes o cualquier otro tipo de irregularidad que pueda ser ocasionada por defectos de cualquier vehículo, o a través de situaciones de omisión, descuido o negligencia de cualquier compañía o persona contratada por la mismas, para cumplir o llevar a cabo cualquier servicio o parte de servicio turístico ofrecido.

Precios y Tarifas:

Todas nuestras tarifas están expresadas en Soles – para turistas peruanos y en Dólares Americanos – para turistas extranjeros.

En caso desee pagar en Soles se aplicará el tipo de cambio del día.

Los precios y tarifas de los paquetes turísticos son por persona, sobre una base de ocupación doble en habitación estándar en todos los hoteles e incluye servicios, traslados, excursiones indicadas, guías especializados y boletos de entrada (a menos que se especifique condiciones diferentes).

Los precios y tarifas no incluyen extras, propinas, impuestos de aeropuerto, pasajes aéreos (salvo indicación expresa), exceso de equipaje o cualquier otro viaje no especificado en el programa.

Itinerarios y programas:

Los Itinerarios se planean con gran cuidado aunque, por razones operacionales, puede ser necesario cambiar el orden de actividades, o la ruta especificada.

La empresa se reserva el derecho de hacer, sin previo aviso, modificaciones en el orden de las excursiones o viajes, debido a condiciones del clima, hora de arribo o partida de los aviones, buses o trenes o por cualquier otra razón relevante, las mismas que garantizarán el mejor desarrollo de su viaje.

¿Cómo asegurar tu reserva?

Para garantizar la reserva, CUSCO MÁGICO VIAJES Y TURISMO requiere el pago correspondiente a un 50% del costo total del tour.

El tiempo prudente para realizar su reserva es 30 días antes de su viaje a Perú.

Una reserva es aceptada y se convierte en definitiva sólo a partir de la fecha en la que realizó su depósito.

El pago del 50% restante deberá ser pagado en la ciudad de Cusco antes de dar inicio a la programación, de preferencia a la llegada y recepción en su hotel.

Datos del cliente:

Para confirmar y garantizar a nuestros clientes la organización de su viaje se deben proporcionar los siguientes datos:

  • Nombre complejo como figura en su pasaporte
  • Fotografía o escaneado de su pasaporte o documento con el que ingresará a Perú
  • Información de vuelos nacionales e internacionales (Ejemplo: LA2009 08:00 horas)
  • Nombre de sus hoteles (en caso reserve únicamente tours)

Cambios en su reserva:

En caso usted no pueda realizar, desee postergar o transferir a otra persona su viaje; deberá solicitar la anulación de reserva hasta 30 días antes del inicio de su programa. A partir de la fecha procederemos a realizar las cancelaciones, cambios y/o postergaciones de su viaje.

Postergaciones y cambio de datos:

Se cobrará una penalidad de USD. 60.00 por penalidades en los cambios de fechas y datos.

Devoluciones:

La devolución de su dinero se realizará en un lapso no menor a 15 días hábiles.

Antes de los 30 días: se le devolverá su dinero menos el 30% correspondiente a gastos administrativos y bancarios.

Antes de los 15 días: se le devolverá su dinero menos el 50% correspondiente a gastos administrativos y bancarios.

No se efectuará ningún tipo de reembolso si su cancelación de viaje es antes de los 5 días.

En el caso de cancelación de paquetes turísticos que incluyan el servicio de trasporte aéreo, en bus y/o en tren ya emitidos, no se concederá devolución o reembolso alguno por concepto de estos servicios.

No hay reembolso en caso de cancelación del tour CAMINO INCA 4 DÍAS – 3 NOCHES y CAMINO INCA 2 DÍAS – 1 NOCHE.

Seguridad para realizar su reserva:

CUSCO MÁGICO VIAJES Y TURISMO E.I.R.L es una agencia de viajes acreditada por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú.

Estamos inscritos en el Registro Único del Contribuyente (RUC) con el siguiente número: 20564092208

Responsabilidad del cliente:

Los clientes deben estar en posesión de sus respectivos documentos de identidad, y son responsables de la portación de un pasaporte válido.

Es responsabilidad del cliente indicar los siguientes datos:

    Edad Estado físico Enfermedades Alergias

Responsabilidad de la empresa:

Estamos obligados a prestar nuestros servicios con la diligencia necesaria, para que todo el viaje salga a la perfección, nos esforzaremos para atenderlo lo mejor posible.

CUSCO MÁGICO VIAJES Y TURISMO no asume ninguna responsabilidad por fuerza mayor, fenómenos climáticos o fenómenos naturales, huelgas, acciones gubernamentales, retraso o la obstrucción de su viaje que pueden ocurrir antes o durante que hagan incómoda o difícil su experiencia.

Nos esforzaremos por tratar de solucionar cualquier inconveniente ocurrido a la brevedad posible.

Pedimos al cliente comprender y ser flexible si existiera algún tipo de retraso en traslados o citas con los guías.

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